2013年4月20日至23日,第15屆中國澄海國際玩具禮品博覽會在廣東省汕頭市澄海區(qū)展覽中心隆重召開。盛會上,許多電子商務(wù)界的新秀企業(yè)脫穎而出,他們憑借電子商務(wù)誠信經(jīng)營獲得了消費者的認(rèn)可,同時他們也獲得了大會以及澄海玩具同行的一致認(rèn)可。
澄海一家從事庫存玩具行業(yè)的公司“百昌玩具”就榮膺“澄海十大電子商務(wù)誠信企業(yè)”大獎,公司總經(jīng)理覃隆先生在接過榮譽證書的時候似乎并不意外,他已進(jìn)軍庫存玩具行業(yè)多年,憑借其誠信經(jīng)營的理念,獲得電子商務(wù)誠信企業(yè)這一稱號乃實至名歸。
澄海百昌庫存玩具貿(mào)易,從事庫存玩具行業(yè)經(jīng)營已有五年歷史,這樣一個從小做到大的企業(yè)一直視信譽為生命,覃隆一直以“銷售只是起點,服務(wù)永無止境”作為其經(jīng)營理念,覃隆一直認(rèn)為玩具不是賣出去就完事,也不是貨到經(jīng)銷商手中就結(jié)束,而是每一個玩具真正的流入到終端才是整個銷售鏈的完成,這樣經(jīng)銷商才能持續(xù)補貨。盡管目前庫存玩具行業(yè)魚龍混雜,但是作為一個誠信的企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),絕對不能做欺騙客戶的事情。
百昌玩具廠成立于2008年,那時候庫存玩具行業(yè)還剛剛興起,覃隆因為一個意外的機會進(jìn)入庫存玩具行業(yè),沒想到這一做就是五年。在發(fā)展過程中,有機遇也有艱辛,剛開始做的時候別人并不知道他的店,他只得親自出去跑業(yè)務(wù)。因為他的誠信經(jīng)營,產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,所以時間一長就積累了很多老客戶,久而久之就形成了長期的合作關(guān)系。
覃隆坦言,在庫存玩具行業(yè)已經(jīng)混了幾年了,一路走來,感覺真是不容易,價格競爭與日俱增,垃圾積壓玩具也正在充斥市場,甚至有人明目張膽掛起門牌公開買賣積壓退貨玩具,這已是澄海庫存玩具行業(yè)公開的秘密,很多批發(fā)商訂購此類玩具后會對庫存玩具存在一定誤解。覃隆說,庫存玩具行業(yè)由于其論斤賣的行業(yè)特殊性,沒辦法保證所有客戶都滿意,盡量做到讓更多的客戶滿意是他的目標(biāo),哪怕不是自身問題也要給客戶解決好,有一次有個黑龍江客戶第一次訂購了三箱庫存玩具,因為路途遙遠(yuǎn)運費高了讓其非常不滿,百昌玩具廠主動承擔(dān)了一半的運費,憑著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢和超乎想象的服務(wù),這個黑龍江客戶目前已經(jīng)是百昌玩具廠的大客;一個同樣的案例,因為根據(jù)實際特殊情況百昌玩具廠的阿里巴巴旺鋪上面運費只能注明“賣家承擔(dān)運費”,有個客戶不理解就一定要求賣家承擔(dān)運費,覃隆也默默的承受了……類似的事情很多,有的同行難以理解,說這個行業(yè)貨源本來就供不應(yīng)求,而你們質(zhì)量成色在澄海又很好,不愁沒客戶。覃隆說,或許這就是性格吧,交易本來就是一種緣分,真心的不忍心讓任何一個客戶失望,隨著百昌庫存玩具品牌的建立,客戶對我們的期望也越大,我們肩負(fù)的責(zé)任也越多,能為客戶做到的百昌都會盡力用心去做好。
百昌玩具廠庫存樣品部供應(yīng)的庫存樣品玩具均為展廳的陳列樣品,庫存樣品玩具的質(zhì)量和包裝基本都完好無缺,義烏收購庫存布料,類型和款式豐富多樣,義烏收購服裝庫存尾貨,主要大類包括:遙控類、電動類、芭比娃娃類、積木類、沙灘類、變形類、水槍類、動漫類、益智類、工程車類、慣性車類、回力車類、搖鈴類、片裝槍類、體育類、弓箭刀類、過家家餐具類、飾品類、軍事類、盒裝玩具類、片裝玩具類、小玩具類、混雜類等等庫存玩具,所有庫存玩具均論斤銷售批發(fā),價格僅是正品玩具出廠價的1/3左右,利潤空間無窮。對于地級市或縣城批發(fā)市場的玩具批發(fā)商,玩具專賣店,大賣場或超市玩具專柜,日用百貨店,商場玩具專柜,兒童用品專賣店,地攤銷售等都有很強的貨源競爭優(yōu)勢。
在庫存玩具行業(yè)里,黃金萬兩,不如季布一諾。古人尚且懂得誠信的可貴,現(xiàn)代社會物欲橫流,誠信二字就更為難得了,尤其是在企業(yè)的經(jīng)營過程中,直接關(guān)乎企業(yè)的長期發(fā)展。誠信是企業(yè)發(fā)展的基石,想要走得長遠(yuǎn)必須加以重視。一個企業(yè)擁有良好信譽,比起什么廣告效應(yīng)都靠譜,這就是所謂的金杯銀杯不如百姓的口碑。如今庫存玩具行業(yè)的廣告在各種地方狂轟濫炸、無孔不入,讓人難辨真?zhèn)危藗兏敢庀嘈潘说默F(xiàn)身說法。百昌玩具廠的山東忠實客戶王先生說,在庫存玩具行業(yè)里面不乏價格比百昌玩具廠低的同行,但是產(chǎn)品的質(zhì)量和成色與百昌玩具廠沒法比,庫存玩具能最終以比較理想的價格賣出去,能賺到預(yù)期的效益才是王道,百昌玩具廠的庫存玩具價格雖然不是最便宜的,但肯定是能最賣得起價之一的。
誠信是企業(yè)永遠(yuǎn)的資本,覃隆還向記者透露了這樣一個案例:有一個義烏的客戶向百昌玩具廠訂貨一款30件電動萬向開門車,當(dāng)時價格是280元/件,但是他卻遲遲沒有打款取貨,電話也打不通,以為他不需要了,沒特別交代倉庫要留貨,后面本地同行有個老板過來倉庫看見好貨一次就包完了,偏偏第二天的時候他打來電話說付款了叫安排發(fā)貨,我只好聯(lián)系其他同行,后面也才湊到25件,然后再按450¥/件的高價拿了5件新品,終于夠數(shù),還是全部按280¥/件的價格出,這位客戶十分感激,也對自己感到抱歉,又順便要了半噸的統(tǒng)貨雜款庫存玩具,正好沒讓我虧太多。
庫存玩具+正品玩具同步發(fā)展,覆蓋全球的銷售網(wǎng)絡(luò)
憑借電子商務(wù)誠信企業(yè)的稱號,百昌玩具廠決定今年在電子商務(wù)發(fā)展道路上跨出劃時代的一步,經(jīng)過高層召開的戰(zhàn)略會議研究決定,將斥資500萬開發(fā)電子商務(wù)平臺,除庫存玩具外,繼續(xù)加大正品玩具推廣力度。
2013年6月,百昌玩具廠與澄海3000余玩具廠合作建立澄海最專業(yè)的玩具B2C電子商務(wù)平臺: ,同時攜手支付寶開通在線支付功能,各位批發(fā)商在平臺上鼠標(biāo)輕輕一點就能選購到自己稱心如意的玩具,這一電子商務(wù)平臺整合澄海各大玩具廠的玩具資源,為澄海3000多玩具廠家與全國各地玩具經(jīng)銷商建立了便捷的供求橋梁,網(wǎng)絡(luò)的公開性與快捷性也使澄海玩具的交易更加透明和方便,這使得玩具行業(yè)從業(yè)者能夠省錢又省力的進(jìn)行商務(wù)活動,從而促進(jìn)澄海玩具行業(yè)的快速發(fā)展。
百昌玩具廠的成功,離不開澄海玩具名城這一得天獨厚的地理優(yōu)勢
廣東省汕頭市澄海區(qū)是中國的玩具禮品名城。在這個僅有400多平方公里的地區(qū),從事玩具生產(chǎn)的相關(guān)企業(yè)超過3000家,從業(yè)人員達(dá)十多萬人,擁有完整的玩具產(chǎn)業(yè)配套體系,澄海百昌玩具廠生產(chǎn)所需的各種外部配件齊全,各種細(xì)小的零部件都可以在本地獲得穩(wěn)定而充裕的貨源,具備其他國家和地區(qū)無法比擬的整體競爭能力。這種產(chǎn)業(yè)集群的配套優(yōu)勢,有助于澄海玩具企業(yè)參與國際競爭,在2013年5月廣州舉辦的第113屆廣交會澄海玩具就連續(xù)十幾年獨占行業(yè)鰲頭遙遙領(lǐng)先。
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