原題目：雪鄉美景，別因“欺客”蒙塵

　　睡前聊一會兒，義烏收購庫存貨，夢中有天下。人人好，我是黨報評述君。最近，一位驢友在網上吐槽和家人去黑龍江雪鄉旅游的經驗：提前半個月訂了兩晚房間，因當地人氣火爆，雇主嫌房間賣自制了，要求他們第二天就退房，順帶說到了物價高企、強制消費等問題，引來不少網友接頭。

　　事發后，雪鄉旅游打點部門主動接洽上這位驢友，并及時對涉事旅館舉辦了搜查。因為確實存在價值誆騙行為，店家被處以5.9萬余元的罰款。主管部門的立場和動作，無疑是對雪鄉旅游手刺的最好維護。我們也但愿，進入旅游旺季，雪鄉會以更嚴格的旅游處事標準來要求本身。

　　然而，窺斑見豹，對付許多早已名聲在外的景區來說，要實現“旅客是天主”的處事理念進級，要補的短板還真不少。

　　旅游處事品格有沒有保障、市場是否類型，抉擇旅游業成長的基本是否平穩，也是財富轉型進級歷程中大概碰著的最大瓶頸。從不公道低價游、強制購物，到景區餐飲店漫天要價、住宿賓館為利毀約，連年來，國內部分旅游景點的處事供給質量一直在低位彷徨，這和消費者對高品格旅游的柔美等候形成反差，可以說是行業成長不足成熟的浮現。“李白游不起，徐霞客也要變宅男”，從網友的戲謔中，不丟臉出人人對國內景區票價高、處事差的諸多不滿。

　　要鼓口袋，先賺口碑。這個淺近的原理，相信誰都懂。可問題在于，不管是景區策劃者，照舊餐飲、住宿等相關處事的提供者，一旦坐擁得天獨厚的旅游資源，就容易滋生出“你愛來不來，橫豎總有人來”的心態，開始急功近利“賺快錢”，做起讓旅客“永遠不想再來”的交易。盡量短期內照舊能實現可觀的經濟創收，但從長遠來看，著實是將更多轉頭客、潛伏旅客擋在了景區門外。為什么每到節沐日，許多人甘愿出境游，也不愿去國內的某些知名景點？除了擔憂人擠人，對配套處事、打點法子跟不上的思量，生怕也是重要原因。

　　中國已進入公共旅游期間。除了美妙的風光、適口的飯菜，想人之所想、急人之所急的優質處事體驗，為越來越多的旅客所垂青。某種角度看，日益進級的旅游消費需求，正是景區鉆營成長的新空間地址。10多年前，杭州西湖在世界率先實驗免費開放，倒逼本身進級開發和掩護本領，在做好打點、優化處事上深入試探，樂成激活“吃住行游購娛”全方位的旅游休閑消費，求購庫存童鞋回收，培養出不少新的經濟增長點。這樣的模式中蘊含的成長思緒和改良履歷，值得全部景區警惕。

　　我的一位同事，曾到墨西哥南部的瓦哈卡州，采訪“玉米狂歡節”。他發明，哪里的小販們，都遵循著一種樸實的哲學：在擔保公道利潤的基本上，靠口胃和處事來競爭。對付欺客、宰客現象，他們很不領略：“我這樣做，就無法在這條街駐足了。”簡直，守端正，比處事，這是培養康健旅游生態的根基共鳴。旅游是“進步人民糊口水平的重要財富”，但冰天雪地不會自動變成金山銀山，正如雪鄉的旅游打點部門所說，只有在各個環節上做到高質量、高水平的處事，才華贏得旅客的信賴與精采口碑。

　　這正是：因小失大究可哀，以心換心百業開。祝人人晚安！

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