去庫存一直是服裝等品牌商的頭號難題，在疫情疊加的情況下，很多企業庫存更是直接“爆掉”。

　　尤其現在線下流量幾乎歸零，線上新渠道拓展變成唯一的選擇，因此才有了2020全民微商的魔幻開場。

　　但企業在線下轉線上時，如何找到自己的適配模式?對于沒有經驗的品牌商來說，直播、社群是不是最好的選擇?具體又該如何操作?

　　疫情之下，服裝行業的三大問題

　　先給大家分享一組數據，服裝行業在2019年已經產生了一些數據性的下滑，整個服裝零售首次出現了負增長，包括40家服裝、紡織的上市企業，從它們預期的業績報告，也能看到有一半是預虧的。

　　這樣的前提再加之疫情，服裝零售行業無疑是遇到了一個雪上加霜的嚴重困境。我們通過一定量的用戶調研發現，此時此刻的服裝企業可能會有三個特別頭痛的問題：

　　第一，整個春季的服裝完全滯銷。

　　春裝的銷售周期是2、3、4這三個月份，5月份陸陸續續就要上夏裝了，我們調研的大部分企業還沒有在年前開售，小部分開售的企業也只銷售了20%左右的庫存。

　　從2019年的數據來看，前兩個月鞋服的消費占全年的17.25%，這一部分業績基本上已經涼了。

　　第二，夏裝無法開工生產。

　　這也是一個連鎖反應，因為工人不能正常返工，導致大量應該現在生產的夏裝沒法生產。所以未來疫情在五六月份被控制住，等到夏裝開售的時間段，又會出現無貨可賣。

　　第三，硬性支出無法避免。

　　這也是大部分企業遇到的問題，線下正常的營業不能做，沒有辦法開源的同時，很多必要的房租、員工開支又無法避免。

　　以上三個問題會給企業帶來非常大的壓力。但希望大家可以冷靜下來，一味的焦慮對大家沒有任何價值。

　　如何在這樣一個惡劣的環境中求得生存?才是第一重要的!

　　品牌廠商如何思變，轉為危機?

　　1、兩大自救途徑

　　如果我們想轉危為安，就要主動求變。

　　首先要冷靜地思考和盤點一下，現在有哪些資源，這些資源是否可以快速、靈活的變換它的存在形式，把不同的機制和作用發生一些變化。

　　存貨、員工、老客戶，這三個基本元素是大部分企業，尤其是以零售、品牌運營為主的企業都存在的。

　　有什么路徑可以讓這三個資源快速變現?這里給大家兩個自救的途徑：

　　第一，盡快借勢換場。

　　人貨場是零售三要素，機遇是我們的貨還存在，消費者雖然不能在線下消費，但在線上下單的消費習慣也已經很成熟了，我們是否應該盡快把銷售的場從線下換到線上?

　　這個過程有幾個點，大家要重點去思考一下：

　　(1)在線上要多渠道迅速布局。

　　為什么要多渠道?因為現在線上已經不是簡單的補充環節了，它變成了一個主要的需要運營的零售場。在這樣的情況下，你線上渠道分布得越廣、互補性越強，就越有運營的價值。

　　原來很多企業可能都沒有具體關注過這個點，在線上布局更多的可能還是天貓、京東，甚至很多經銷商不具備這種資質，那你就要盡快去看，這種類型的線上渠道有哪些，盡快進入溝通環節。

　　同時也重點推薦大家去關注一些直播類、社群類的新渠道，這類渠道有幾個特點，非常適合大家快速切入，速度越快回款越快：

　　一是動銷速度相對較快;

　　二是談判周期和門檻有優勢;

　　三是它銷售時候的運營沒有那么復雜。

　　(2)前期要有對貨的綜合性思考。

　　比如以什么樣的折扣政策、營銷手段去清庫存?這些都是大家在做之前就應該謀劃好、測算好的。

　　(3)考慮打通線下O2O的配送能力。

　　因為很多線下店鋪還是開業的，或者很多貨是在線下門店的，現在整個物流情況恢復的也不是特別好，同城配送比跨城物流要更有時效性。

　　第二，人盡其用。

　　剛剛說了兩幫人，一是還在發薪酬的員工，二是在你數據庫里或者在導購員微信里的消費者。其實這兩幫人就是你的核心資產，一定要動員起來。

　　一是導購要盡快轉型，從線下門店轉到線上社群的運營者;

　　二是針對所有的客戶，無論是數據庫里的，還是在導購員微信里的，都要盡快集結。

　　社群是最好的，能和用戶批量互動的介質，希望大家把社群經營放在第一優先級。

　　如何發揮私域流量的關鍵作用

　　這一次疫情之前，私域流量是很多企業覺得可做可不做的事情，或者沒有作為重點去推進。但現在它的戰略優先級一下就提升了，所以我要分享的第三部分，是如何去發揮私域流量的作用。

　　正常一個社群的運營有很多的管理技巧：

　　第一，開群

　　其實任何一個群，新開的前三天我們叫它黃金窗口。如何讓消費者一進到社群里，就明確認知到這個群是做什么、為什么要留在這里?這個群給他哪些利益點，讓他持續對這個社群是有好感的?

　　最好在前三天，用各種手段來刺激他形成第一單的購買，只有抓緊前三天的黃金窗口期，才能形成社群一定的穩定性和客戶留存率。

　　第二，播貨群運營

　　賣貨群核心要保障的，就是內容、信息傳遞的有效性。內容不單單是商品鏈接，還包括如何傳遞你的品牌故事、超高性價比、親測的反饋、買家秀等等。

　　這一系列的內容，都要綜合打包成為我們社群運營日常的核心素材，要把它做得有溫度，讓別人從你的內容里感受到價值感非常重要。

　　第三，朋友圈運營

　　社群的管理者是要有人設的，收購庫存襪子，比如在朋友圈做一些有趣且有內容的信息傳遞，讓大家對你產生好感。

　　甚至讓沒有進群的粉絲，通過朋友圈產生的興趣而加入社群，朋友圈的運營就會變得非常有價值。

　　第四，服務

　　線上社群零售和線下到店購物最大的區別在于：到店購物就是一面之緣，我今天進來，看到商品、試穿、購物、結束走了，留在店里最多不會超過半個小時。

　　第五，

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