2019年10月25日 19:00，馬先生發起對綠森數碼的投訴。截止發稿前，綠森數碼有效投訴530次。

馬先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：“2019年7月12日、2019年8月7日分別購入蘋果手機，經十幾次的催促均說倉庫忙，下周安排發貨。請幫忙解決盡快發貨，謝謝！”

2019年10月28日 14:40，綠森數碼回復：“尊敬的客戶：您好，經核實您的商品已經為您發出，義烏庫存鞋子回收，庫存童鞋回收，請保持電話暢通注意簽收，如有疑問搜索APP下載：綠森商城，點擊在線客服即可為您服務�！�

投訴詳情：綠森數碼拖延發貨

21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，

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