藍鯨TMT記者 梵小語

對于不少無人貨架行業的從業者來說，2018年或許會成為難忘的一年。

數日前，36氪與獵云網分別報道，該行業內兩家知名平臺——便利購與果小美出現大規模裁員，其中便利購將大量員工的合同轉為外包，操作手段被視為變相裁員，而果小美線下也有約2000多人被裁撤。

根據IT桔子上的數據顯示，這兩家企業成立都不足一年，但都曾獲得資本的青睞。

便利購成立于2017年8月，由每日優鮮孵化并分拆獨立運營，并在2017年12月29日完成了由鼎暉領投，北極光創投參投的一筆1.44億美元B輪融資；相比較之下，果小美成立時間則更早2個月，并且同樣也是在去年同期完成了一筆祥峰投資領投，IDG資本等參投的5000萬美元C輪融資。

然而無人貨架風起的快，停的也快。裁員風波很快彌漫開來。

為此，藍鯨TMT獨家采訪到兩位果小美內部人員，從采訪中挖掘到了一些內部的信息及不同視角的內容，藍鯨TMT整理為文，以饗讀者。

前員工稱部分一線城市斷貨嚴重，內部矛盾激化

李騰（化名）曾在某一線城市擔任果小美的供應鏈經理。在網上公開渠道，他曾實名對果小美進行指責，也因此收到了不少聲討。對此，他回應稱沒有真憑實據不會實名。

在接受藍鯨TMT記者的采訪中，李騰表示，在該城市市場環境本就壓力巨大的情況下，自己的基本工資未經溝通就抽出了30%作為績效，成為了他和公司鬧翻的主因。

“（今年）年初斷貨斷得倉庫的老鼠都會餓死”，李騰打了一個較為夸張的比方。他告訴記者，該城市的斷貨情況嚴重，整個倉庫里天天空蕩蕩，以至于他和員工每天的清理已經讓地面變得非常干凈了，“供應商說單個城市的商品欠款就有近百萬。”

在他看來，商品庫存跟不上并不是說明出現了供不應求的情況，恰恰相反，他認為果小美一次步子邁的太大，導致比如原本只有一千套的貨物，卻要安排兩千套貨架鋪貨。在這樣的背景下，單純追求上架率，導致團隊的工作壓力較大，內部矛盾也開始不斷出現。

據李騰描述，他們每天的工作時間超過13個小時，人手不足導致輪班安排非常緊張，每周只能休息一天。這也直接導致團隊員工有些扛不住壓力，并提出離職，“身體是我僅有的本錢”，對方給他留言說道。

雖然李騰在盡力挽留下屬，但公司內對他的壓力仍在：一方面，離職率與他的績效息息相關，但較大的工作壓力又難以改變當前離職率上升的問題；另一方面，出現了該市CM（城市經理）拿到了全國績效第一，而在后方的自己卻成了全國績效最差的奇怪現象。

“除了地推工作不是我們負責外，其他業務基本都是我們的。我們辛辛苦苦干活，卻拿了一個最差績效，這不是很奇怪么。績效是看什么呢？比如補貨的達成率。達成率沒有達到的原因就是缺貨，而缺貨又不是我們能控制的了的”，說到這，

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